FAQ

Wie lange dauert derzeit der Versand?

Derzeit benötigen wir 3-4 Tage bis die Ware in den Versand geht. Die Lieferzeit bei DHL liegt bei 1-2 Tage, kann aber aufgrund der Corona-Lage variieren. Da wir uns verstärkt haben, wird auch die Bearbeitungszeit wesentlich kürzer sein.

Mit welchem Versandunternehmen wird versendet?

Derzeit bieten wir nur DHL an, allerdings wird in Zukunft noch DPD und UPS dazu kommen. Sobald dies soweit ist, geben wir es hier bekannt.

Was kostet der Versand?

Derzeit berechnen wir bei einem Warenwert von unter 100,00€ pauschal 5,90€ Versandkosten. Wir arbeiten daran einen kostenlosen Versand anzubieten. Sobald es da Neuigkeiten gibt geben wir es hier bekannt

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Bei uns kann mit jeder gängigen Kreditkarte zahlen sowie Klarna und Amazon Pay. Bei der Option der Vorkasse versenden wir einen Link der ebenfalls über Klarna abgerechnet wird. Hinzu kommt in Kürze Google Pay sowie PayPal.

Kann ich auf Rechnung kaufen?

Die Zahlung auf Rechnung bieten wir nur für Behörden wie Schulen, Kindergärten oder Büchereien an

Kann die bestellte Ware abgeholt werden?

In der Regel sogar sehr gerne. Die derzeitigen Corona-Bestimmungen machen dies allerdings nicht einfach. da die Bundesregierung den Lockdown bis zum 15.02.2021 verlängert hat haben auch wir beschlossen vorerst keine Abholung anzubieten. Sobald sich die Lage entschärft geben wir dies hier bekannt.

Wie erfahre ich wann ein Artikel wieder lieferbar ist?

Das ist ganz einfach. Beim Artikel einfach auf den Reiter Wunschliste klicken und Sie werden sofort informiert, wenn der Artikel wieder vorrätig ist.

Kann man sich für den Newsletter anmelden?

Ja auch daran arbeiten wir, wollen aber eine Möglichkeit suchen den Newsletter so zu gestalten, dass wir diesen nur einmal die Woche versenden und kompakt so viele News wie möglich beinhalten.

Gibt es eine Plattform für Wiederverkäufer?

Noch nicht. In diesem Punkt wird es noch ein wenig dauern weil wir derzeit durch die Corona Lage pro Schicht mit einer begrenzten Anzahl an Mitarbeiter nur arbeiten können. Sobald sich die Lager wieder bessert werden wir auch diese Sparte dann anbieten